CONDICIONES DE VENTA
La persona responsable de esta página web es Sofía Melián Quintana cuyos datos de contacto son:
Dirección: Calle Verdejo, 13
Teléfono: 688920269
Correo electrónico: greluependientes@gmail.com
Aceptación de las Condiciones Generales
Al realizar una compra, el cliente acepta las presentes Condiciones Generales de Venta y manifiesta haberlas leído y comprendido.
Productos y Precios
- Todos los precios de nuestros productos están indicados en euros y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
- Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas. Al ser un producto elaborado artesanalmente los colores y acabados pueden variar ligeramente. Es precisamente eso lo que los hace únicos, nunca habrán dos pares exactamente iguales.
Disponibilidad de Productos
- La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios y actualizaciones constantes.
- En caso de no disponibilidad de un producto después de la confirmación del pedido, se notificará al cliente y se procederá con el reembolso total o con una alternativa de cambio si el cliente lo acepta.
Proceso de Compra
Para realizar una compra, el cliente debe seleccionar el producto deseado y seguir el proceso de pago indicado en la página web o en la tienda.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra
Formas de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.)
- Transferencia bancaria
- PayPal (u otras plataformas de pago en línea)
El pago debe realizarse en su totalidad al momento de la compra. Nos reservamos el derecho de cancelar el pedido si el pago no se completa correctamente.
Envío y Entrega
Los pedidos se procesan y envían dentro de 2-3 días hábiles desde la confirmación del pago. Aunque este plazo puede variar.
- Ofrecemos diferentes opciones de envío, y los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente.
- Una vez enviado el pedido, se proporcionará un número de seguimiento. No somos responsables por demoras debidas a problemas externos (clima, aduanas, etc.).
Política de Devoluciones y Cambios
Las devoluciones son aceptadas dentro de los primeros 15 días desde la recepción del producto, siempre que esté en su estado original y sin uso.
- Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe contactar a través de la dirección de correo electrónico greluependientes@gmail.com.
- Los costos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en el caso de productos defectuosos.
Garantía de Calidad y Defectos
En caso de producto defectuoso, el cliente puede contactar con nosotros para solicitar una reparación, reemplazo o reembolso, según corresponda.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de nuestra tienda, incluidos logos, imágenes, textos y diseños, están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin el consentimiento expreso de la empresa.
Protección de Datos
La información personal de nuestros clientes se recopila y utiliza en cumplimiento de las normativas de protección de datos vigentes. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles sobre el tratamiento de datos personales.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones Generales de Venta se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española. En caso de disputa o interpretación de las mismas, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Las Palmas, España, salvo en el caso de que el cliente tenga la condición de consumidor, en cuyo caso se aplicará el fuero correspondiente a su lugar de residencia en cumplimiento de la normativa de protección de los consumidores.
Para clientes residentes en otros países de la Unión Europea, estas condiciones respetan la normativa europea de protección al consumidor, en particular el Reglamento (UE) Nº 1215/2012, de 12 de diciembre de 2012, relativo a la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecución de resoluciones judiciales en materia civil y mercantil.
Modificación de las Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de la compra.